Regulamin
Ostatnia aktualizacja: 28.06.2026.
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usługi AutoQuote / FIFO AQS (dalej „Usługa") drogą elektroniczną przez FIFO Prosta Spółka Akcyjna z siedzibą we Wrocławiu (ul. Kanonia 9, 50-328 Wrocław), KRS 0001047768, NIP 8982295483, REGON 525881729 (dalej „Usługodawca", „my"). Kontakt: biuro@fifo.com.pl. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie przed zawarciem umowy, zgodnie z art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Definicje
- Klient — przedsiębiorca (osoba fizyczna prowadząca działalność, osoba prawna lub jednostka organizacyjna) zawierający umowę w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą.
- Konto — zbiór zasobów i ustawień przypisanych Klientowi po rejestracji.
- Plan — wariant Usługi o określonych limitach i funkcjach (Trial, Micro, Starter, Zespół, Pro, Enterprise).
- Dane Klienta — treści wprowadzone przez Klienta (m.in. cenniki, ceny zakupu, marże, zapytania, dane kontrahentów, wygenerowane oferty).
3. Rodzaj i zakres Usługi
Usługa to oprogramowanie w modelu SaaS, które na podstawie zapytania Klienta dobiera produkty z udostępnionych cenników, wylicza ceny, rabaty i marżę oraz generuje ofertę. Usługa działa jako nakładka współpracująca z zewnętrznymi asystentami AI (np. Claude, ChatGPT) oraz przez panel administracyjny. Usługodawca nie jest dostawcą tych asystentów AI ani sprzedawcą sprzętu ujętego w cennikach.
4. Warunki techniczne
Do korzystania z Usługi potrzebny jest dostęp do Internetu, aktualna przeglądarka oraz — w zakresie konektora — konto w obsługiwanym asystencie AI. Usługodawca nie odpowiada za działanie usług podmiotów trzecich.
5. Rejestracja i Konto
Rejestracja wymaga podania prawdziwych danych i potwierdzenia adresu e-mail. Klient odpowiada za poufność danych logowania i działania podejmowane w ramach Konta. Zalecamy włączenie uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA).
6. Plany, płatności, okres próbny, odnowienia
- Aktualne plany i ceny prezentowane są na stronie Usługi. Ceny podawane są w kwotach brutto (zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami).
- Płatności obsługuje operator Stripe. Rozliczenie samoobsługowe online następuje w cyklu miesięcznym lub rocznym (do wyboru); dodatki dostępne są na zamówienie.
- Okres próbny (Trial) obejmuje ograniczony czas i liczbę ofert; po jego zakończeniu dostęp wymaga aktywnej, opłaconej subskrypcji.
- Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres, chyba że zostanie wcześniej anulowana. Klient może anulować subskrypcję w każdej chwili — obowiązuje ona do końca opłaconego okresu.
- W razie nieudanej płatności stosujemy okno karencji i ponowne próby; brak płatności skutkuje zawieszeniem dostępu.
7. Dostępność i utrzymanie
Dokładamy starań, aby Usługa była dostępna w sposób ciągły, jednak nie gwarantujemy określonego poziomu dostępności (SLA) w planach innych niż Enterprise. Możliwe są przerwy techniczne i konserwacyjne. Indywidualne SLA dostępne jest w planie Enterprise.
8. Zasady korzystania
Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, naruszanie zabezpieczeń, nadmierne obciążanie infrastruktury, odsprzedaż Usługi bez zgody oraz wykorzystywanie Usługi niezgodnie z prawem lub Regulaminem. Możemy ograniczyć lub zawiesić dostęp w razie istotnego naruszenia.
9. Dane Klienta — własność i poufność
Dane Klienta pozostają jego własnością. Przetwarzamy je wyłącznie w celu świadczenia Usługi. Traktujemy jako poufne w szczególności ceny zakupu, rabaty i marże Klienta — nie udostępniamy ich innym Klientom. Oferta w wersji dla klienta końcowego nie ujawnia kosztu zakupu ani marży Klienta.
10. Odpowiedzialność
Usługa wspiera przygotowanie ofert, ale ostateczną treść i poprawność oferty weryfikuje Klient. Nie odpowiadamy za decyzje handlowe podjęte na podstawie wygenerowanych ofert ani za błędy w danych źródłowych (cennikach) dostarczonych lub wskazanych przez Klienta. W granicach dozwolonych prawem nasza odpowiedzialność ograniczona jest do wysokości opłat wniesionych przez Klienta w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie; wyłączamy odpowiedzialność za utracone korzyści. Ograniczenia nie dotyczą odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów.
11. Reklamacje
Reklamacje można składać na biuro@fifo.com.pl. Rozpatrujemy je w terminie 14 dni roboczych.
12. Charakter B2B
Usługa kierowana jest wyłącznie do przedsiębiorców i nie jest świadczona konsumentom. Strony wyłączają stosowanie przepisów o ochronie konsumentów oraz przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie dopuszczalnym prawem.
13. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności. W zakresie, w jakim przetwarzamy dane osobowe powierzone przez Klienta (zawarte w zapytaniach/ofertach), zastosowanie ma Umowa powierzenia przetwarzania (DPA), stanowiąca integralną część umowy.
14. Zmiany Regulaminu
Możemy zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zakresu Usługi, względy bezpieczeństwa). O zmianach poinformujemy z wyprzedzeniem (e-mail lub komunikat w panelu). Dalsze korzystanie po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację; w razie braku akceptacji Klient może wypowiedzieć umowę.
15. Prawo właściwe i spory
Umowa podlega prawu polskiemu. Spory rozstrzyga sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.